Jobstudenten Klantendienst juli/augustus regio Gent Dendermonde

Samen met onze klant in Gent zijn wij op zoek naar gemotiveerde studenten die in de zomervakantie een extraatje willen bijverdienen.

  • Je contacteert prospecten en/of klanten en biedt hen bepaalde producten of diensten aan (sales)
  • Je maakt afspraken met prospecten voor vertegenwoordigers en beheert de agenda's (agendabeheer)
  • Je belt klanten op en gaat hun gegevens na en past ze waar nodig aan (databasebeheer)
  • Je belt prospecten of klanten op voor het afnemen van een enquête (tele-enquête)

Profiel

  • Je bent in bezit van een secundair diploma
  • Je beheerst perfect de Nederlandse taal
  • Je bent communicatief vaardig. Telefonische contacten schriken jou niet af
  • Bereid zijn om in een 2 ploegenstelsel te werken
  • Je bent de eerste week van Juli beschikbaar en minstens daarnaast nog 4 overige weken beschikbaar

Jobgerelateerde competenties

  • De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
  • Personeel aanwerven en ze de richtlijnen van de organisatie aanleren
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
  • De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...)
  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken

Solliciteer online

Wil je online solliciteren op deze job? Log in of maak een account aan.