Administratieve student met een passie voor HR Antwerpen

Mifratel werkt samen met veel verschillende klanten: Proximus, Eni, Base, Telenet, Mazda, Belfius, ... Als klantendienstmedewerker beantwoord je de oproepen van Proximus-klanten. Je biedt hen een luisterend oor en focust in eerst instantie op het care-gedeelte: je stelt de klant gerust en helpt de klant verder op weg. Eenmaal de klant een tevreden gevoel heeft, is het jouw taak om ook even dieper in te gaan op de noden van de klant: heeft de klant nog steeds het juiste Proximus-pakket?

Profiel

  • Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een vlotte babbel
  • Je hebt een aangename telefoonstem
  • Je bent positief ingesteld
  • Je kan minimum 6 weken opeenvolgend werken en kan starten op 2 juli
  • Daarna ben je beschikbaar om ook tijdens het schooljaar op regelmatige basis op zaterdag te werken
  • Je kan gemakkelijk werken vanuit Gent Dampoort

Jobgerelateerde competenties

  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)

Wil je online solliciteren op deze job? Log in of maak een account aan.